海报新闻记者 杜郑敏 济南报道
近段时间,北京、上海、济南、杭州等20余个城市的电梯里,都安装了支付宝“碰一下 抢红包”的广告设备,并且正以每部电梯3-4台的密度在更多城市快速铺开。
据海报新闻记者现场了解,这是支付宝与分众传媒的合作,在小区和写字楼的电梯内大量安装带有NFC的设备,当乘客持手机靠近该设备便会弹出支付宝的领红包或优惠券页面。
许多社交媒体上,网友们也在热议这种全新的“抢红包”模式。有人视为“薅羊毛”新途径,也有人担忧NFC技术被滥用导致盗刷,提出对隐私和财产安全的担忧。
济南历下区一办公楼电梯间的“碰一下”广告海报及设备
8月13日,记者在济南市历下区一办公楼的电梯里,随机找到一台装有“碰一下”广告的电梯进行测试。记者发现,该广告设备大概手掌大小,被统一安装在电梯海报边,上面有一个突出的小圆盘。海报上,图文引导用户用手机头部,去接触该设备,并配上“解锁手机 开启NFC”“碰一下抢红包”等宣传字样。
按照引导,当记者拿着锁屏状态的手机靠近设备,不会激活“碰一下”。再用解除锁屏状态、开启NFC功能的手机靠近“碰一下”,发现如果不是将手机装有NFC芯片的位置长时间靠近设备,也不会出现广告。
从实测看,不当心“碰”出广告的概率非常低;而且,即便“碰”出广告后,是否要领取对应的优惠券,仍须经过机主确认。
“每天可以碰好几次,我今天就碰出来一个4.85元的红包,另外还有各个品牌的满减红包,不领白不领啊!”济南市民陈先生和记者说道。
那么,便捷之下如何保障安全?
“我有点担心,这样碰一下之后,它会不会把我门禁卡、银行卡信息一起碰走,或者把支付宝账上的钱转走。”杭州一家小区的业主李先生表示担忧。
针对此事,记者联系上了支付宝官方,相关工作人员表示,这是分众传媒与支付宝这两家有20多年历史的公司联合推出的服务,是官方正规活动,设备由分众传媒安装、维护、保障。
该设备已经从技术层面规避可能的风险,一方面,未解锁的手机触碰不会有反应;另一方面,解锁后也只跳转领取小程序,不会有任何支付动作,不会主动付钱。此外,官方还推出了“你敢碰我敢赔”的资金保障承诺,对于用户万一因为“碰一下 抢红包”带来的账户被盗损失会予以赔偿。
一用户用碰出来的现金立减红包
不过,记者通过浏览社交平台上的帖子可以发现,部分居民楼、写字楼里的“碰一下”引发关注,还有一个原因是电梯广告公司没有与业主、物业、社区等进行充分沟通。物业、社区对电梯里的“碰一下”设备并不熟悉,导致业主询问时,无法给出准确解答,引发误解,甚至产生纠纷。
“一个电梯里三四个支付宝‘碰一下’,这对坐电梯有什么益处,这合理吗?”广州一位网友发帖质问。同样,上海一小区居民柳女士反映,自家电梯安装的“碰一下”设备,仅存在一天就被人拿走了。
可见,对于电梯广告“碰一下”这一新生事物,设备安装方应当保障业主的知情权,提前与物业、社区等进行沟通。通常,“电梯装广告”须得到业主、物业、社区等同意后才能进行。
作为创新交互方式,“支付宝碰一下”首次被引入至电梯场景。自8月6日起,“碰一下 抢红包”加码发放1亿元支付宝现金红包、1000万份淘宝闪购免单及各类优惠。这场由技术驱动的营销革命,既展现了NFC技术在消费场景中的巨大潜力,也暴露出公共空间商业化的边界问题。
有业内人士指出,技术可以尝鲜,但边界必须划清,电梯间的“碰一下 抢红包”设备,固然是一种全新的广告创意,带给消费者别样的体验,但官方也要注意背后的风险,以及对这些设备的安全管控。
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